新媒體背景下傳媒企業管理問題與策略

摘 要: 當今時代,新媒體技術蓬勃發展,新媒體時代具有開放性、便利性和自由性等特征,這些時代特征給傳媒企業管理指出了新的發展方向,同時造就了現今傳媒企業新的發展形勢,包括傳統傳媒企業管理的權威性受到沖擊、信息的爆炸式傳播容易對傳媒企業的品牌造成危機、
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  摘 要: 當今時代,新媒體技術蓬勃發展,新媒體時代具有開放性、便利性和自由性等特征,這些時代特征給傳媒企業管理指出了新的發展方向,同時造就了現今傳媒企業新的發展形勢,包括傳統傳媒企業管理的權威性受到沖擊、信息的爆炸式傳播容易對傳媒企業的品牌造成危機、傳媒企業管理需要更高素質的專業人才等。本文就新媒體時代傳媒企業在管理方式、品牌管理、人力資源管理三個方面的相關管理策略提出了建議。

  關鍵詞: 新媒體; 傳媒企業管理; 策略建議;

  中國傳媒企業因國情的特殊性有著其自身的特質,在政府的保護下存在相當的競爭優勢。然而,隨著傳播渠道、傳播媒介的多樣化和新媒體技術的高速發展,中國傳媒企業面臨著巨大的機遇與挑戰。傳媒企業由于自身性質等原因,在行業上具有部分壟斷性,而且也一直受到政府的保護,在長期的優厚待遇中弱點日益凸現,管理方式、傳播觀念相對保守,在企業管理戰略的制定和戰術的應用上都缺乏創新意識,傳播技巧也相對陳舊,其競爭實力因此削弱。究其根源,就在于傳媒企業間沒有形成很好的跨地域合作和資源共享的意識,同時也沒有合適的營銷戰略支撐其擴展市場。

  此外,中國目前還沒有哪一家傳媒企業有能力做到全國馳名,也就是沒有形成獨特的品牌優勢,學界對傳媒品牌塑造的研究還在深入展開,缺乏理論支持,品牌危機很容易發生,因此在品牌管理方面還需要進行進一步的努力。絕大多數傳媒企業也不具備專業的傳媒企業管理人才,既懂得傳媒市場發展規律又具備足夠的企業管理素質的人才很少,無法滿足當今時代傳媒企業管理的要求。這一系列的問題迫使傳媒企業必須在其管理上做出新的探索和調整。

  一、新媒體時代的特征

  21世紀是互聯網的時代,依托于互聯網技術的高速發展,新媒體逐漸發展起來,在幾乎人手一部智能手機的時代,新媒體可謂無處不在,人們也越來越離不開新媒體。新媒體技術使人們的生活更具開放性,空間上的束縛被突破,人們可以通過各種渠道了解自己想要知道的任何訊息。而且,在傳統媒體時代,只有特定的組織機構、政府部門等具有信息發布的權力,也只有特定的渠道可以對信息進行傳播,而在新媒體時代,任何一部移動終端都可以收發信息,任何人可能是信息的發布者和傳播者。

  此外,新媒體時代給人們的生活帶來了極大的自由性。由于互聯網的虛擬性,新媒體時代的信息傳播可以是匿名的,這樣的特性使得各類信息以匿名的方式傳播,大大增加了言論的自由和行為的自由,傳播也因此更加具有個性化的特征。正是由于新媒體具有這些特征,才能夠為人們提供一個廣闊的公共區域,人們愿意在新媒體虛擬的環境中開展生活及工作,讓新媒體在社會中都擁有廣泛的影響力。同時也給傳媒企業利用新媒體時代的各種時代特性進行企業管理探索提供了支持。新媒體技術的發展,給傳媒企業管理指出了新的發展方向。

新媒體背景下傳媒企業管理問題與策略

  二、新媒體時代傳媒企業管理的發展形勢

  (一)傳統傳媒企業管理的權威性受到沖擊

  傳媒企業傳統的管理活動中,企業權利主要集中在管理層,而管理層所擁有的資源及經驗都十分豐富,這使得管理層在企業中擁有一定的權威性。但是,現今傳媒業的發展已進入新媒體的全新時代,伴隨著新媒體時代的到來,企業員工也能夠通過新媒體的自由及便捷在最短時間內獲取到信息資源,快速積累工作經驗。單從這一點來看,企業普通員工與管理層之間的差距就縮小了。同時,由于企業中的青年員工自身的優勢,對事物了解更加容易,學習能力更強。因此,企業管理層的權威性受到了一定程度的沖擊,因此,傳媒企業的管理方式需要做出改變。

  (二)信息的爆炸式傳播容易對傳媒企業的品牌造成危機

  傳媒企業所從事的一些事業對品牌形象具有很高的要求,因此品牌對傳媒企業而言十分重要。在新媒體時代中,任何一個人都可能成為新聞發布者,而由于新媒體時代的自由性,許多不實信息便會肆意傳播。傳媒企業在經營建設中如果遇見了品牌形象危機,那么危機通過新媒體快速傳播所造成的破壞性將是無法想象的。因此,如果傳媒企業不能夠擁有高超的危機掌控能力,企業就將受到嚴重的損失,甚至可能導致企業經營的失敗。

  (三)新媒體時代的傳媒企業管理需要高素質的專業人才

  在企業資源中,人力資源是所有資源的基礎,其雙重性和能動性在傳媒企業中尤其明顯,人力資源可以說是傳媒企業的核心資源。而在新媒體時代,傳統的傳媒業管理人員的能力已經難以繼續支撐現今傳媒企業的管理需求。

  三、新媒體時代傳媒企業管理策略的建議

  (一)管理方式的建議

  在新媒體時代背景中,人們所能夠獲得信息資源的途徑不斷多樣化,傳媒企業如果在這種條件下還是應用傳統管理方式進行企業管理活動,就將無法應對競爭變化激烈的市場環境。因此,傳媒企業應該利用新媒體時代的優勢特征,根據企業特色和員工特性開展有針對性的、符合時代發展方向的管理活動。

  傳媒企業應該通過新媒體時代創新性的技術觀念,帶動傳媒企業知識技術和管理方式的變革。目前我國社會發展十分迅速,傳媒產業日益受到國家的重視,因此傳媒企業如果還守著傳統的企業管理方式和管理策略進行管理活動,那就等同于對市場環境的變化不予重視,企業就將無法在現今的傳媒產業競爭浪潮和傳媒產品的市場中生存。

  此外,傳媒企業在發展中應該增加與同行之間的交流和合作,降低地域分割帶來的市場限制。在新媒體時代中,由于信息傳播的無限制性,傳媒企業獲取成功的經驗已經不再是什么秘密,成功企業的經驗對于企業發展而言是十分寶貴的財富。傳媒企業要善于應用新媒體技術帶來的便利優勢,積極搜集相關信息,總結他人經驗形成自身成功的哲學

  (二)品牌管理的建議

  新媒體時代,由于其自由無限性,導致許多信息的失真,同時不良信息和不良廣告等具有損害性的因素泛濫。這些不良因素很可能會對傳媒企業的品牌形象造成危機。品牌是企業無形的資產,企業因此應當探索適合當下大環境的品牌管理策略。

  傳媒企業應該建立品牌管理的綜合評價體系。在新媒體時代,消費者的獨立性大大增強,傳媒企業的經營活動應當轉向圍繞消費者全面展開,并要以非常自覺的方式滿足消費者的多元化的個性需求,通過這樣的方式才能最終贏得消費者的好感和信賴,不斷提升企業的品牌忠誠度。例如,通過創意的方式超越顧客的期待,讓產品能夠超越顧客的期待、建立健全消費者咨詢系統、用先進的傳媒系統縮短與消費者之間的距離等。

  (三)人力資源管理的建議

  從國內傳媒企業的實踐狀況來看,各企業對人力資源管理越來越重視,這是一個非常有利于企業發展的趨勢。通過全面梳理和人是傳媒企業人力資源理論與實踐發展,我們可以及時發現并正確認識企業內部人力資源管理存在的問題,那就是缺少既懂得新媒體技術規律、熟悉新媒體時代發展特征,又具有堅實傳媒產業相關知識的高素質管理人才。因此,如何保我好企業人力資源管理發展規律,全面挖掘并留住相關專業人才成為現今傳媒企業人力資源管理工作的重中之重。

  傳媒企業人力資源管理的觀念應隨著新媒體時代的發展而轉變。應當樹立一種以人為本的管理觀念,充分結合員工發展要求,圍繞人員的創新性、積極性和主動性來進行人力資源管理方式的轉變。同時,要注重適應時代發展,對職位和職能的結構和設置進行創新。為適應新媒體時代對傳媒企業提出的新要求,企業應當對原有職能的設置做出調整,同時,要注重因事設置與因人設置相結合,增加新的職能。另外要注意職能的整合,構建相應的機制,如機會機制、激勵機制、成就機制等等。

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